uber和滴滴会根据供需情况
2020-10-26 15:34
来源:未知
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“土豪计划”的分享、社交、激励元素,让它成为一个具有浓厚互联网基因的活动,具备了引爆参与者热情的所有元素。

据今年以来,来自硅谷的出行应用uber通过互联网思维调用社会上闲置的车辆资源,通过独特算法和大数据实时对接用户需求,形成资源分配、需求对接、算法调控、在线支付的全套解决方案,一跃成为最火爆的移动互联网产品,今年五月更是在中国创下单日订单量超过100万次的惊人成绩。uber生猛,滴滴快的更是不可阻挡,根据滴滴快的官方披露的数据,“滴滴快车”的订单量在6月1日在全国的总订单创纪录地达到了385万单,远远抛离了竞争对手。

从某种程度来说,uber和滴滴成功解决了高峰期叫车难的问题,解决这一难题,uber依靠的是独特算法和激励机制。在上下班高峰期时,uber和滴滴会根据供需情况,在路上车少,顾客难以打到车时,费率适当上调,比平常溢出很多,甚至高出一倍到几倍,这样可以吸引更多司机来此地载客,而一旦前来载客的车辆多到足够满足需求时,用车费率自动恢复正常,通过这种机制的调节,有效缓解了高峰期打车难的问题。

获悉,uber和滴滴的快速扩张引发了辛云亮的关注与思考,他深入研究这两款极具特色的移动互联网产品后发现,uber和滴滴除了强势的互联网基因,还有对社交的深刻理解。这两款产品改变了传统的打车场景体验,重组了全新的打车体验价值,同时将专车与司机的碎片化价值释放,并通过需求杠杆平衡出最大化的价值,通过场景连接刺激社交生态,衍生更大的品牌、社交、个人与生产的生态价值。

“土豪计划”的首要要求同样的简单易上手,找塑料网把参与活动的会员分为三个等级:拥有推荐资格的为神牛级会员(简称神牛);经神牛级会员推荐注册的为酷牛级会员(简称酷牛);经酷牛级会员推荐注册的为萌牛级会员(简称萌牛)。在确定参与活动的主体后,找塑料网规定每位神牛可推荐5位酷牛注册,每位酷牛可推荐3位萌牛注册,每推荐一位都将获得相应的现金奖励。

打开手机客户端,一键叫车,不到两分钟,司机就会给你电话并送你到目的地,整个过程方便快捷,毫不拖滞。分析uber和滴滴的用户体验,辛云亮发现,从一个用户的需求而言,快速打车是最迫切的,继而是舒适感、性价比。uber和滴滴通过规则引导,化繁为简的将两大需求点高匹配的连接起来。

“土豪计划”作为一个互动性极强的活动,鼓励参与活动的人邀请身边的同事朋友参加活动,并把奖金多寡与订单数等指标挂钩,这就充分调动了参与者的社交积极性,让活动通过口碑传播吸引越来越多人的关注。

“土豪计划”有一套合理的激励机制,找塑料网明确规定神牛可获奖励 = 15元 x 邀请的酷牛有效撮合交易单数 + 5元 x 邀请的萌牛有效撮合交易单数;酷牛可获奖励 = 15元 x 酷牛自身有效撮合交易单数 + 10元 x 邀请的萌牛有效撮合交易单数;萌牛可获奖励 = 15元 x 萌牛自身有效撮合交易单数 + 萌牛自身有效撮合交易单数每累计3单奖30元。一目了然的激励机制是激发参与活动人员热情的最大动力,这意味着你的付出获得了合理的回报。

社交的杠杆并非仅仅是连接,更重要的是一群人的行为引发另一人群的行为追随、新行为产生。uber通过明星专车为普通民众服务、ceo为小白领服务等等事件,营造一种社会层次不平衡而产生落差的社交追随行为,也因此满足并促发了主动的社交口碑传播行为,因为炫耀是社交分享的一个核心驱动力。追随——分享——口碑——再追随,uber就这样利用社交的杠杆“野蛮”的生长着。

另外,uber和滴滴的产品思维能否引入大宗商品电商行业呢,找塑料网能否推类似产品或者活动呢?辛云亮带领运营团队进行头脑风暴,很快,一个名叫“土豪计划”活动在找塑料网上线,迅即引发塑料行业交易员的参与热情。

除外,化繁为简的活动规则让参与活动的贸易商和业务员极易上手,也激发了他们的参与热情,在朋友圈先火了一把。

同时,uber和滴滴能获得这么高的曝光率并不是偶然的,这是两家非常善于营销的公司,不仅懂媒体,还懂社交。以uber为例,在招募司机时,uber巧妙运用了人群金字塔社交杠杆原则,在社交中,人群金字塔顶层的用户会呈现向下辐射的行为影响力,uber在审核司机或推广招募中,有可以的筛选吸引处于金字塔顶层的用户,不管是车型需要达到一定标准,还是明星、ceo加入uber的事件引爆,都是在通过用户金字塔中1%的人群,带动直接社交影响的9%的高级用户,再影响90%的社会大众。

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